Termos de Serviço

PlayMinder · Versão 2026-10-12 · Última atualização: 12 de outubro de 2026

1. O serviço

A PlayMinder é uma aplicação de gestão para clubes de formação desportiva (futebol, futsal, basquetebol, andebol, Walking Football e Boccia): atletas e inscrições, equipas, treinos, jogos e convocatórias, comunicação com as famílias, tesouraria e sócios, saúde e escola, e as caras StatMinder (o registo e a estatística dos jogos) e CoachMinder (os exercícios, as jogadas e os planos do treinador). Ao criar conta ou usar a app, aceitas estes termos.

O serviço é operado por Anabela Cardoso, NIF 254969305, contacto comercial@playminder.pt, e está em app.playminder.pt.

2. Contas e acesso

• A app destina-se a maiores de 18 anos (staff dos clubes e treinadores). As crianças não usam a app.
• A entrada num clube na nuvem faz-se apenas por convite do administrador do clube, que define o papel e as permissões de cada conta.
• És responsável por manter as tuas credenciais seguras.

3. Responsabilidades do clube

• O clube é o responsável pelo tratamento dos dados que insere (ver Política de Privacidade) e garante que tem base legal e os consentimentos necessários, em particular o consentimento de imagem dos encarregados de educação antes de publicar conteúdos com menores.
• O clube decide quem vê o quê, papel a papel e pessoa a pessoa, e compromete-se a usar os dados de saúde, de salvaguarda (contactos de emergência, documentos de identificação) e da escola apenas para os fins a que se destinam: a segurança e o acompanhamento desportivo e escolar dos atletas.

4. Conteúdos gerados e IA

• Os textos gerados (offline ou por IA) são rascunhos: exigem sempre revisão humana antes de qualquer envio ou publicação. A decisão de publicar é do clube.
• As funcionalidades de IA são opcionais, ativadas pelo clube com a sua própria chave da Anthropic, e sujeitas a limites diários de utilização. Os custos da API são do titular da chave.
• A PlayMinder não é um serviço de nenhuma outra plataforma de gestão desportiva nem tem integração oficial com elas; trabalha com ficheiros exportados pelo próprio clube.

5. Uso aceitável

Não podes usar o serviço para fins ilegais, para assediar ou expor menores, para tentar aceder a dados de clubes de que não és membro, nem para revender o serviço sem acordo escrito.

6. Disponibilidade e alterações

O serviço encontra-se em desenvolvimento ativo. É fornecido «tal como está», sem garantia de disponibilidade contínua. Recomenda-se o uso regular da exportação e da cópia de segurança incluídas na app. Funcionalidades podem mudar; alterações relevantes aos termos serão comunicadas aos clubes com conta ativa.

7. Preços e pagamentos

Os pacotes, os módulos e os valores em vigor são os da tabela de preços da época e da proposta enviada ao clube, que fazem parte destes termos. A proposta fixa o valor, os módulos, as modalidades e as equipas abrangidas, e a data de início.

Os pacotes pagam-se por fatura, com o NIF do clube (ou de quem compra a título pessoal), emitida pela operadora. Hoje a PlayMinder não se vende em lojas de aplicações; se isso mudar, estes termos mudam antes, para dizer quem vende, quem cobra e onde se cancela.

Como se cancela. Por email para comercial@playminder.pt, nos termos da proposta. Até ao fim do período pago fica tudo como está.

Quando um pacote acaba, por cancelamento ou por falta de pagamento, os módulos que ele incluía deixam de abrir. Isso não é um bloqueio dos dados: continuas a entrar, os teus dados ficam todos lá, e a exportação deles continua aberta a qualquer momento. Os módulos voltam a abrir no dia em que o pacote voltar. Nada é apagado por deixares de pagar.

A exportação nunca é trancada. Está sempre disponível dentro da aplicação, com qualquer pacote, e também depois de cancelares.

Se os preços mudarem, quem já tem um pacote é avisado com pelo menos trinta dias de antecedência e pode cancelar antes de a alteração produzir efeito.

7.1. Direito de arrependimento

Compraste como consumidor e à distância, por exemplo o CoachMinder ou o StatMinder a título pessoal? Então tens catorze dias para te arrependeres, sem dar explicações, nos termos da lei dos contratos celebrados à distância. Basta dizê-lo por email para o contacto acima.

Nos pacotes de clube, o cliente é normalmente uma associação e não um consumidor, e nesse caso este direito não se aplica. Se tiveres dúvidas sobre o teu caso, escreve para comercial@playminder.pt e dizemos-te com franqueza.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a PlayMinder não é responsável por danos indiretos ou perda de dados causada por fatores fora do seu controlo. Nada nestes termos limita direitos que a lei portuguesa te atribua de forma imperativa.

9. Tratamento de dados por conta do clube (acordo de subcontratação)

Para clubes com sincronização ativa, a operadora da PlayMinder atua como subcontratante nos termos do art. 28.º do RGPD e compromete-se a: tratar os dados apenas segundo as instruções do clube (as funcionalidades da app e as permissões que o clube dá a cada pessoa); garantir confidencialidade; aplicar medidas técnicas adequadas (isolamento por clube e por equipa, segredos apenas no servidor, HTTPS); recorrer apenas aos subcontratantes listados na Política de Privacidade e no Contrato de Tratamento de Dados (hoje: Supabase, PTisp, Resend, Google Firebase na app Android e, quando ativada pelo clube, Anthropic); auxiliar o clube na resposta a pedidos de titulares; e eliminar ou devolver os dados no fim do serviço, conforme a escolha do clube. O clube apaga na app, a qualquer momento, os atletas, os jogos, as notas e os outros registos que lá põe. Para apagar da nuvem o clube inteiro, basta pedi-lo por email; e isso acontece também sozinho quando o último membro do clube apaga a sua conta.

10. Reclamações e resolução de litígios

Se alguma coisa correr mal, escreve primeiro para comercial@playminder.pt: contamos responder em dois dias úteis. Podes também apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico, em livroreclamacoes.pt.

Sendo consumidor, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. A lista das entidades competentes está no Portal do Consumidor, em consumidor.gov.pt.

11. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Foro: comarca do domicílio da operadora, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor.